header-klachtenregeling2.png

 

HEB JE EEN KLACHT?

Wij vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons cursussen en programma’s volgt, of deelneemt aan andere activiteiten, op een correcte manier wordt behandeld. Wanneer je als deelnemer, of als familielid, of vriend(in) van een deelnemer, vindt dat wij hierin tekort zijn geschoten, dan is een goed gesprek soms voldoende om onvrede weg te nemen. Daarvoor kun je je wenden tot de coördinator van het centrum. Als dat voor jou niet passend is, kun je een e-mail sturen naar de voorzitter van het bestuur van de stichting. Naar aanleiding daarvan zal iemand contact met je opnemen. Je kunt ook een schriftelijke klacht indienen. Die klacht zal worden afgehandeld volgens de klachtenregeling.

Comments are closed.